Ciudad De México, 01 de junio de 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Amazon, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) pusieron en marcha la campaña ‘¡Que no te metan gol!’, una iniciativa destinada a prevenir fraudes en línea relacionados con la compra de boletos, reservaciones de hospedaje y servicios turísticos para el Mundial 2026.
La campaña difundirá contenidos informativos en redes sociales para alertar sobre prácticas fraudulentas y recomendar medidas de seguridad. La Profeco señaló que la única vía oficial para adquirir boletos es el portal autorizado por los organizadores del torneo. Asimismo, se recordó que las agencias de viajes están obligadas a respetar los precios, garantías y condiciones que publicitan y deben contar con inscripción en el Registro Nacional de Turismo.
Pedro Huerta, country manager de Amazon México, afirmó que la compañía decidió sumarse a la iniciativa para fortalecer la seguridad de las compras. “En Amazon, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Estamos comprometidos con fomentar compras seguras y por eso nos sumamos a esta iniciativa junto con Meta, Profeco y CONCANACO SERVYTUR para brindar a los consumidores mexicanos la información que necesitan para comprar con confianza”, declaró Huerta.
Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México, destacó que se espera una importante afluencia de visitantes durante junio y julio, lo que incrementará la actividad digital relacionada con compras para el evento. “Con estas acciones, queremos ayudar a que visitantes y residentes disfruten la mejor experiencia y no sean víctimas de fraude. Además, contamos con equipos dedicados a monitorear y actuar contra cuentas que busquen estafar o infringir nuestras políticas”, dijo Fernández.
Por su parte, Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur México, señaló que la prevención de fraudes digitales contribuye a fortalecer la economía formal. “Cada boleto, reservación, paquete turístico o servicio contratado de manera segura permite que la derrama llegue al comercio formal, a hoteles, restaurantes, prestadores de servicios y negocios familiares de las comunidades anfitrionas”, expresó.
En contraste con los esfuerzos de protección al consumidor en México, en Estados Unidos surgieron críticas respecto a los costos del evento. Timothy Weah, jugador de la selección nacional masculina de fútbol de ese país, se unió al alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, para anunciar que se habían asegurado 1,000 boletos a 50 dólares para los partidos en el MetLife Stadium de Nueva Jersey. Weah habló sobre la asequibilidad de los boletos para lo que será el Mundial más caro de la historia.
“I think this opportunity is really healthy for the community and for New York in its whole. I think as athletes it’s important to have a voice, because we are the pillars of this community. We are the leaders of the next generation”, afirmó Weah. Sin embargo, su entrenador, Mauricio Pochettino, manifestó en enero que los jugadores deben hablar en la cancha, jugando fútbol, no fuera, y que no es su deber evaluar el precio de los boletos.
Pochettino enfatizó que los jugadores no son políticos y solo pueden hablar de su trabajo, correspondiendo a la FIFA explicar sus decisiones sobre precios. “I think players need to talk on the pitch, playing football, not outside. It is not his duty to evaluate the price of the ticket … We are not politicians. We are sport people that only we can talk about our job”, dijo el entrenador. Agregó: “I think if FIFA does something or takes some decision, they know why, and it is their responsibility to explain why. But it’s not up to us to provide our opinion”.
