Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad relanzaron este viernes 27 de marzo la nueva versión del Botón de Emergencia, ahora con interfaz bilingüe español-inglés para atender a turistas estadounidenses.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal. También participaron el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua.
El funcionario de Seguridad explicó que el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma. La aplicación está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store, y utiliza un sistema de geocercado inteligente con GPS que detecta automáticamente cuando el turista cruza la línea fronteriza.
Según Avilés Amezcua, cuando el usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) del municipio. “Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”, indicó.
La aplicación tiene enrutamiento diferenciado: al 911 para ciudadanos locales y al 911 más el 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. Además, incluye una pestaña de Prevención y Movilidad con el Reglamento de Tránsito vigente en inglés, información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados.
También contempla un apartado de Asistencia Directa y una pestaña de Transparencia con acceso a un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales. Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana. La presentación del nuevo botón se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana.
