Por Redacción
Operaciones En Línea De Walmart Y Bodega Aurrerá En México., 15 de marzo de 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) prepara una demanda colectiva contra Walmart de México por múltiples reportes de cancelación de pedidos en línea y fallas en la entrega de compras realizadas los días 17 y 18 de marzo de 2025. La acción legal también incluye a la cadena Bodega Aurrerá, perteneciente al mismo grupo empresarial, y requiere reunir al menos a 30 personas afectadas para poder proceder.
La autoridad del consumidor ha hecho un llamado público a quienes hayan sufrido estos problemas para que se sumen a la demanda. Los interesados deben presentar documentación como un formato de consentimiento, identificación oficial, una relatoría de los hechos y los comprobantes de pago de las transacciones afectadas. La noticia se conoce casi un año después de los incidentes reportados.
Hasta el momento, la Profeco no ha especificado el número total de consumidores que han presentado quejas ni el monto económico total de las transacciones involucradas. Tampoco se han dado a conocer detalles sobre los productos específicos que no fueron entregados o las causas oficiales que la empresa habría proporcionado para las cancelaciones.
La falta de una respuesta o postura oficial por parte de Walmart de México ante la acción emprendida por la Profeco es otra de las incógnitas que rodean el caso. No está claro si la demanda ya fue presentada formalmente o si aún se encuentra en la etapa de convocatoria y recopilación de casos.
Este tipo de acciones colectivas representan un mecanismo legal para que grupos de consumidores, respaldados por la Profeco, puedan exigir la reparación de daños o el cumplimiento de lo pactado ante fallas sistemáticas en el servicio. El éxito del proceso dependerá de que se logre reunir el mínimo de afectados requerido por la ley.
